Hello.

환불

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골프 클럽/가방

Stix Golf는 반품이 다음 조건을 준수하는 한 어떤 이유로든 기꺼이 반품을 수락합니다. 고객은 반품 잔액에서 공제되는 반품 배송 라벨 비용과 다음을 지불해야 합니다.

• 반품 요청은 상품 수령 후 30일 이내에 접수되어야 합니다. 예로, 2022년 11월 1일부터 2022년 12월 31일 사이에 구매한 골프 클럽은 2023년 1월 31일까지 반품 절차를 시작해야 합니다. 

• 잔디 매트 또는 비마모성 표면에 최대 5개의 클럽이 사용되어야 합니다. 다시 말하여, 스크린이나 인도어 연습장에서 테스트 용으로만 이용한 경우에만 해당이 됩니다. 필드 사용 시 발생한 과도한 흠집의 제품은 환불에서 제외됩니다. 5개 이내의 클럽만 사용하기 위하여서는, 우드, 쇼트 및 롱 아이언, 웨지, 퍼터 각 1개씩 사용하는 것이 좋습니다. 반납된 클럽은 가볍게 사용하고 합당한 상태로 반납해야 합니다. 오용 또는 골프와 관련되지 않은 손상으로 인해 손상된 클럽은 반환 대상에서 제외됩니다.

• 구매 후 클럽에 적용된 모든  페인팅, 리샤프트, 리그립 또는 로프트/라이의 변경이 포함되지 않아야 하며,  이에 국한되지 않습니다. 이 경우 반품 및/또는 교환 자격 및 보증 정책이 무효화됩니다.

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Stix HQ에서 반품된 제품을 수령하여 평가합니다. 환불이 승인된 반품은 2~3주 이내에 처리됩니다. 배송 라벨 비용은 환불 잔액에서 공제됩니다. 교환에는 배송 레이블 비용이 적용되지 않습니다. 

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중고 장비

Stix Golf Co 가볍게 사용한 제품 및/또는 중고 제품은 최종 판매로 간주되며 반품하거나 교환할 수 없습니다. 당사의 정책은 수령일로부터 6개월 이내에 고객의 소량 사용 및/또는 중고 클럽 구매를 제조 결함으로부터 보호합니다. 클레임은 사례별로 평가됩니다.

가볍게 사용하거나 중고로 주문한 주문에서 잘못된 품목을 받은 경우 orders@stix.golf로 지원팀에 문의하세요. Stix Golf는 고객이 잘못된 품목을 반송할 수 있도록 반품 라벨을 보냅니다. 제한된 제품 가용성으로 인해 Stix Golf는 추가 비용 없이 올바른 품목을 보내거나 주문이 완전히 반품되면 원래 주문에 대해 전액 환불을 제공합니다.

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공, 자석 수건

*반품 배송 라벨은 Stix Golf에서 제공하지 않습니다. 고객은 자신의 배송을 준비하고 지불해야 합니다.

반품이 접수되고 수락되면 환불이 처리됩니다. 국제 및 긴급 배송 비용은 환불되지 않습니다. 국제 관세 및/또는 수입세는 환불되지 않습니다. 이메일을 통해 환불이 처리되면 알려드리겠습니다.

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웨어러블: 장갑, 벨트 및 모자

Stix Golf 웨어러블(장갑, 벨트 및 모자)은 교환(사이즈 또는 스타일) 또는 스토어 크레딧으로만 반품할 수 있습니다. 스토어 크레딧은 최초 구매 시 제공된 이메일로 발급된 Stix Gift Card를 통해 발급됩니다.

모든 웨어러블은 미사용, 세탁 및 착용하지 않은 상태로 원래 포장이 온전해야 합니다. Stix로 반품된 품목은 교환 또는 스토어 크레딧 발행 전에 수령 시 검토 대상이 되며 수령 시점의 조건에 따라 거부될 수 있습니다.

웨어러블 반품 및 교환의 배송비는 환불되지 않으며 배송업체의 책임입니다.

*Affirm, AfterPay 또는 Sezzle 결제 계획을 통해 처리된 반품, 환불 및 거래는 잔액에 표시되기까지 최대 30일이 소요될 수 있습니다.

보증 교체 또는 지원을 받으려면 hello@stix.golf로 문의하십시오.

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기프트 카드

Stix 디지털 기프트 카드는 30일 이내에 원래 결제 수단으로 환불되며 현금으로 교환할 수 없습니다. 기프트 카드로 구매한 제품을 반품하는 경우 원래 사용한 금액만큼 기프트 카드에 크레딧이 적용됩니다. 남아 있는 잔액은 해당되는 경우 원래 결제 수단에 적용됩니다. 알림으로 지불된 수입세 또는 관세는 환불되지 않습니다.

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국제 반품

여기에서 국제 반품 포털 을 참조 하십시오 . 반품 배송 라벨은 $30에 제공됩니다. 배송 후 거부되거나 관세 및/또는 세금 지불 거부로 인해 반품된 국제 주문에는 재입고 수수료 및 반품 배송비가 부과됩니다. 

구매 후 클럽에 대한 의도적인 조정(리샤프트, 리그립, 로프트/라이의 변경)은 반품 및/또는 교환 자격 및 보증 정책을 무효화합니다.

해외 반품의 경우 Stix Golf는 반품된 상품의 가치를 환불하지만 지불한 배송 또는 수입세의 가치는 환불하지 않습니다.

반품이 접수되고 수락되면 환불이 처리됩니다. 이 작업이 완료되면 이메일을 통해 알려드리겠습니다.

진행 중인 환불에 대한 지원은 hello@stix.golf로 문의하십시오.

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환불(해당되는 경우)

반품이 접수 및 검사되면 반품된 상품을 수령했음을 알리는 이메일을 보내드립니다. 또한 환불 승인 또는 거부 여부를 알려드립니다. 

승인되면 환불이 처리되고 원래 결제 방법에 크레딧이 자동으로 적용됩니다. 예상 처리 시간은 환불이 처리되는 금융 기관 및/또는 결제 방법에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 원래 주문에 제공된 이메일 주소로 환불이 처리될 때 제공됩니다. 처리 및 환불 문제는 반품 배송 수령 후 최대 30일이 소요될 수 있습니다. 

참고: Stix는 반품 운송 중 분실, 도난 또는 손상된 패키지에 대해 책임을 지지 않습니다. 운송 중 분실, 도난 또는 손상된 품목의 경우 Stix는 환불하지 않거나 평가 후 수령 시 품목 상태에 따라 부분 환불을 제공합니다.

진행 중인 환불에 대한 지원은 hello@stix.golf로 문의하십시오.

 

 

교환

동일한 상품으로 교환을 원하시면 hello@stix.golf로 이메일을 보내주세요. 손상 또는 제조 결함으로 인한 교체에 대해서는 보증 정책을 참조하십시오. 구매 후 클럽에 대한 의도적인 조정(리샤프트, 리그립, 로프트/라이의 변경)은 반품 및/또는 교환 자격 및 보증 정책을 무효화합니다.

미국 내 고객은 Stix Golf에서 반품 배송비를 부담합니다. 해외 고객은 상품 반품에 대한 배송비를 지불해야 합니다. 배송비는 환불되지 않습니다.

귀하의 위치 또는 배송 목적지 및 글로벌 물류에 대한 지속적인 영향에 따라 배송 시간이 달라질 수 있습니다.
$75 이상의 상품을 배송하는 경우 추적 가능한 배송 서비스를 사용하거나 배송 보험에 가입하는 것이 좋습니다. Stix Golf는 반송물의 수령을 보장할 수 없으며, 반송물의 분실, 도난 또는 손상된 품목과 관련된 비용을 부담하지 않습니다.

Stix Golf 및/또는 소매 파트너 외부에서 이루어진 구매는 반품, 교환 또는 보증 대상이 아닙니다. 여기에는 개별 재판매, 비파트너 구매 등이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다.